Aviso Legal y Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 30 de marzo de 2026

1. Aviso Legal

En cumplimiento con el deber de informacion recogido en el articulo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y del Comercio Electronico (LSSICE), a continuacion se reflejan los siguientes datos:

1.1. Condiciones generales de uso

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso del sitio web hotel-conciergepro.com, incluyendo los contenidos y servicios puestos a disposicion de los usuarios. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiendose a la observancia y cumplimiento de las disposiciones aqui establecidas.

1.2. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, las buenas costumbres y el orden publico. Queda prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar los contenidos de esta web sin autorizacion.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de la empresa o de terceros.
• Utilizar los contenidos con fines comerciales no autorizados.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los contenidos del sitio web.
• Realizar conductas que perjudiquen los intereses de la empresa o la funcionalidad del sitio.

1.3. Seguridad del sistema

Las medidas de seguridad en Internet no son del todo fiables. Aunque la empresa implementa medidas de proteccion, Hotel Concierge Pro no puede garantizar la ausencia de malware u otros elementos que puedan causar alteraciones en los sistemas informaticos.

1.4. Almacenamiento y seguridad de datos

Los datos personales se almacenan en ficheros de titularidad exclusiva de INNOVA GESTION HOTELERA, S.L., con las medidas tecnicas, organizativas y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la informacion conforme a la normativa vigente en materia de proteccion de datos.

2. Politica de Privacidad

Bienvenido/a a la Politica de Privacidad de Hotel Concierge Pro, donde te explicamos de forma clara y sencilla como tratamos tus datos personales.

2.1. Principios

Nos comprometemos a:

• No solicitar informacion personal innecesaria.
• No compartir datos de los usuarios sin autorizacion o requerimiento legal.
• Utilizar los datos unicamente para los fines descritos en esta politica.

2.2. Marco legal

Este sitio web cumple con la normativa vigente en materia de proteccion de datos personales:

• Ley Organica de Proteccion de Datos (LOPD).
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD).
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y Comercio Electronico (LSSICE).

2.3. Responsable del tratamiento

2.4. Principios del tratamiento de datos

El tratamiento de datos se rige por los principios del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; minimizacion de datos; limitacion del plazo de conservacion; e integridad y confidencialidad.

2.5. Origen de los datos

La informacion personal se recoge a traves de:

• Formularios de contacto en la plataforma.
• Formularios de registro de usuario.
• Formularios de reserva de actividades y experiencias.
• Suscripcion a comunicaciones y newsletters.

2.6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer que datos personales estamos tratando.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos.
• Limitacion del tratamiento: restringir el uso de sus datos.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Revocacion del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Reclamacion: acudir ante la autoridad de control (AEPD).

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@hotel-conciergepro.com o llamando al +34 828 91 28 56.

2.7. Finalidades del tratamiento

• Responder a consultas y solicitudes de informacion.
• Gestion de reservas de actividades y experiencias.
• Prestacion y mejora de los servicios de la plataforma.
• Gestion de cookies y analitica de navegacion.
• Gestion de perfiles de usuario y asignacion de hotel.
• Envio de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo).

2.8. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser compartidos con:

• Base44: plataforma de gestion de la aplicacion (alojada en servidores de Render).
• GitHub Pages: alojamiento del sitio web publico.
• Google Analytics: servicio de analitica web (ubicado en EE.UU.).
• Proveedores de actividades: unicamente los datos necesarios para la prestacion del servicio reservado.

2.9. Comunicaciones comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Hotel Concierge Pro no realiza practicas de SPAM. Solo se envian comunicaciones comerciales por correo electronico con la autorizacion previa del usuario. El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

2.10. Consentimiento y modificaciones

El usuario consiente el tratamiento de sus datos al aceptar esta politica. INNOVA GESTION HOTELERA, S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes terminos para cumplir con la legislacion vigente.